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[주문/결제] 입금을 했는데 입금전이라고 나옵니다./입금확인으로 바뀌지 않습니다.

작성자 엔씨네이처 주식회사(ip:)

작성일 2021-04-14

조회 152

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내용

* 주문시 주문자명과 입금자명과 동일하여야만 자동 입금확인 처리되며,

결제후 최대 1시간 이내로 입금확인 처리가 완료됩니다.


* 입금을 하였는데도 계속 "입금대기" 상태일 경우


1) 주문시 입력하여 주신 입금자명/입금금액을 정확하게 입금하여 주셔야 합니다.

(1원의 차이도 입금확인 불가)


2) 주문시 입금자명과 다르게 입금하신 경우, 혹은 같은 입금자명으로 다량주문건 발생시,
확인이 어려우므로 고객센터, 카카오톡, Q&A 게시판으로

입금날짜, 금액, 입금자명을 말씀하여 주시면 입금확인 처리가 가능합니다.

위와 같은방법으로 진행이 안되어, 입금확인이 누락된경우 지연건에 대한 재고확보는 어려우므로 이점 참고 부탁드립니다.
 


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